All posts by : Eva van Genuchten

De eindgebruiker beter begrijpen door het Persona canvas

Ga mee op reis en neem een duik in de wereld van design thinking! Deze week delen wij de tool ‘Persona Canvas’. Hiervoor begin je altijd met onderzoek naar je doelgroep, bijvoorbeeld door interviews, observaties of ander gebruiksonderzoek. Probeer zo veel mogelijk informatie te verzamelen en patronen in gedrag te analyseren. Zo krijg je een gedetailleerd beeld van de persoon die jouw product of dienst gaat gebruiken.  

Met de verzamelde gegevens vul je de persona in, voeg foto’s, een naam, een omschrijving en quotes toe om een zo gedetailleerd mogelijk beeld te krijgen van de fictieve persoon. De verzamelde gegevens helpen je te verplaatsen in de schoenen van de doelgroep. Het canvas helpt je dus om je in te leven in de doelgroep en hiermee de juiste ontwerpvraag te formuleren. Zo weet je zeker dat je uiteindelijke oplossing aansluit bij een echte behoefte.  

Hoe gebruiken wij het Persona Canvas?

Bij Suit-case gebruiken bij het canvas voor verschillende doeleinden. Zo gebruiken wij het canvas tijdens onze Design Thinking workshops om met deelnemers hun klanten beter te begrijpen maar ook tijdens onze eigen projecten. Een goed product sluit aan op de behoeften van een klant. Ontwerpen vanuit de ogen van de klant is dan ook heel belangrijk. Bovendien gebruiken wij het canvas ook om onze eigen klanten beter te begrijpen. Wat speelt er in de wereld van onze klanten en hoe kunnen wij als Suit-case daar optimaal op inspelen?

Het Persona Canvas lijkt simpel maar vormt een goede basis voor latere fases in het ontwerpproces. Laatst deelden we bijvoorbeeld al de persona Yup Joost.

Kortom een handige tool voor in je rugzak. Snel aan de slag dan kunnen we verder reizen! Het Persona canvas en verdere uitleg kan je vinden in de Academy.   

Op reis met Suit-case.

Deze post is onderdeel van de serie: op reis met Suit-case. De komende weken nemen wij je mee op reis waarin wij elke twee weken een nieuwe tool uit de Suit-case Design & Strategy Academy delen voor in je rugzak. Tools voor vijf verschillende activiteiten tijdens de verschillende fases in het ontwerpproces. Zodat je terugkomt van je reis met een rugzak vol tools, ervaringen en ideeën.  

Het 7P’s canvas als structuur voor een creatieve sessie

Ga mee op reis en neem een duik in de wereld van Design Thinking! Deze week delen wij de tool ‘7P’s Canvas’.  Het canvas helpt je om een creatieve bijeenkomst voor te bereiden. Bij Suit-case zetten we creatieve sessies vaak in als middel om organisaties mee te nemen in een creatief proces, want bij complexe problemen wil vaak de stakeholders goed betrekken in het proces. Creatieve sessies zijn handig om samen met verschillende stakeholders de juiste vragen te formuleren, nieuwe ideeën te bedenken of keuzes te maken. 

Om een dergelijke sessie goed te kunnen begeleiden, is het belangrijk om hier een goede structuur in aan te brengen en dit dus goed voor te bereiden. Het 7P’s canvas kan je hier goed mee helpen. Het canvas kent zeven onderdelen en is overzichtelijk doordat alle informatie samen wordt gevat op één pagina. Purpose, People, Proces, Product, Prep, Practical Concerns en Pitfalls. Wat is het hoofddoel van de sessie? Wie doen mee aan de sessie? Hoe ziet de planning eruit? Maar ook wat wil je opleveren aan het eind van de sessie? Dit zijn voorbeelden van vragen die je overzichtelijk kan noteren op het canvas. 

Hoe gebruik je het canvas?

Bereid de sessie samen met een of twee anderen voor. Begin bij het doel van de sessie. Wat wil je bereikt hebben aan het einde van de sessie? Gebruik het canvas ook als brainstorm tool en probeer bij Proces en Product ook eens een keer een andere aanpak te omschrijven dan normaal. Bespreek daarna ieder onderwerp, waardoor je een beter beeld krijgt van hoe de sessie eruit komt te zien en bovendien wat er nog moet gebeuren om te sessie te realiseren. Zo haal je alles uit je creatieve sessie!  

Een handige tool voor in je rugzak. Snel aan de slag dan kunnen we verder reizen!  

Op reis met Suit-case

Deze post is onderdeel van de serie: op reis met Suit-case. De komende weken nemen wij je mee op reis waarin wij elke twee weken een nieuwe tool van de Suit-case Design & Strategy Academy delen voor in je rugzak. Tools voor vijf verschillende activiteiten tijdens de verschillende fases in het ontwerpproces. Zodat je terugkomt van je reis met een rugzak vol tools, ervaringen en ideeën.  

Wij introduceren de Suit-case Design & Strategy Academy

Suit-case is een bureau voor innovatie. 10 mannen en vrouwen sterk. Samen met onze klanten bedenken en maken wij gewaagde & duurzame oplossingen die ervoor zorgen dat mensen meer kwaliteit ervaren in wonen, werken en leven.  We werken aan maatschappelijke transities door middel van ontwerpend en strategisch denken. Deze kennis en tools delen we graag met jou! Daarom introduceren wij de Suit-case Design & Strategy Academy. Hierin vind je lessen en trainingen voor design thinking en strategie.

Ga de komende twee weken mee op reis en neem een duik in de wereld van Design Thinking! Ontwerpen gaat volgens ons over oplossingen bedenken voor complexe ‘wicked’ problems. Dit vraagt om een creatief proces, maar soms ook om structuur aan kunnen brengen. De tools in de innovatie toolbox zijn ingedeeld in 5 activiteiten uit het ontwerpproces (Lawson & Dorst, 2009). Namelijk: formulate, move, represent, manage en evaluate. Iedere activiteit omschrijft een stap die ontwerpers vaak gebruiken in hun proces, en je kunnen helpen om van een complex probleem naar een creatieve oplossing te komen. De stappen hoeven niet achter elkaar uitgevoerd te worden, maar kunnen juist door elkaar en parallel gebruikt worden.

De komende weken nemen we je mee op reis waarin we steeds een nieuwe tool met jou delen. In de toolbox zullen steeds meer tools verschijnen. Kan je niet wachten? Neem dan alvast een kijkje in de toolbox.

Wil je meer weten over wat we doen? Neem dan contact met ons op.