Duurzame Dinsdag bij Suit-case

Duurzame dinsdag 2021

Duurzame dinsdag: de dag van de Duurzame Troonrede

Vandaag, dinsdag 7 september, is Duurzame Dinsdag. Ook wel de Prinsjesdag van duurzaamheid. Dit is een moment waarop duurzame initiatiefnemers uit de samenleving de krachten bundelen met politiek Den Haag. Op deze dag wordt ook de Duurzame Troonrede gehouden door de winnaar(s) van de Trouw Duurzame 100. Afgelopen jaar was dat de Jonge Klimaatbeweging.

Een gezamenlijke aanpak op duurzame dinsdag

Ook bij Suit-case weten wij hoe belangrijk een gezamenlijke aanpak is om de transitie naar een duurzame wereld te bewerkstelligen. Bedrijfsleven, burgers, politiek en duurzame initiatieven; we hebben ze allemaal nodig. Op duurzame dinsdag wordt dit allemaal bij elkaar gebracht.

Niet alleen start en ondersteunt Suit-case ook duurzame initiatieven als Sail for the Future, maar werken we ook aan ons eigen begrip. Daarom hebben wij, in het kader van de Suit-case Design en Strategy Academy een reeks interne workshops georganiseerd met het thema ‘Wat is jouw klimaatpitch?’.

Workshop 1: Klimaatverandering, hoe zit dat nou?

De discussie over klimaatverandering is complex omdat het klimaatsysteem complex is. Hierdoor is het voor een individu moeilijk in te schatten is wat nou de gevolgen zijn van onze gezamenlijke acties. Het recente IPCC rapport heeft bevestigd hoe complex het vraagstuk is. En helaas ook hoe groot de gevolgen door en voor de mensheid kunnen zijn.

Daarom is het belangrijk om in een gesprek over klimaatverandering de kennis die we wel hebben, ook over de onzekerheden, zo helder mogelijk voor ogen te hebben. Maar zelfs met feiten is het soms nog moeilijk inschatten en te bevatten wat er dan moet gebeuren om een klimaatcatastrofe uit de weg te gaan.

Om dit visueel te maken zijn we aan de slag gegaan met de En-Roads Simulation model van Climate Interactive. Deze tool laat je spelen met verschillende beleidskeuzes om de opwarming onder de 1,5 graad te houden. We kunnen je alvast verklappen, makkelijk is het niet!

Een voorbeeld van de En-Roads Simulation Tool

Workshop 2: Communicatie over klimaat

Een goede discussie over klimaatverandering en wat je daar aan kan doen gaat over meer dan kennis. In (klimaat)communicatie is belangrijk om je te kunnen verplaatsen in de ander.

In de tweede Suit-case Design & Strategy Academy gingen we aan de slag met communicatie. Door middel van de Vijf Tinten Groener communicatiestrategie van Motivaction International werkten we aan een klimaatpitch. Dit super handige model maakt duidelijk dat er voor iedereen wel een ‘klimaatpitch’ is. Zolang je maar rekening houdt met de waarden en zorgen van de ander. Herken jij je in een van de vijf groepen?

Het Vijf Tinten Groener model van Motivaction

Workshop 3: Klimaatbijles in de natuur

Tijdens de laatste workshop gingen we op schoolreis met Klimaatbijles. 💼

Onder begeleiding van klimaatwetenschapper Joep van Dijk en ecoloog Pieter Heyning zijn we de natuur in gegaan. In het watergebied ten Noorden van Amsterdam hebben we veel geleerd over de invloed van de mens op de natuur.

Dit is een gebied waar veel turf is gewonnen. Hier hebben we met onze eigen ogen kunnen zien hoe groot de invloed van de mens is op de natuurlijke omgeving. Dit zorgde voor mooie en constructieve discussies over biodiversiteit en klimaatverandering. En natuurlijk wat we zelf kunnen doen om ons steentje bij te dragen.

Wat doen jullie vandaag op Duurzame Dinsdag?

Pitchen-min

Zo breng je jouw pitch naar een hoger niveau

Een goed gestructureerde pitch is het halve werk

Ga mee op reis en neem een duik in de wereld van design thinking! Deze week delen wij de tool ‘pitchen’. Beter leren pitchen, helpt je bij het overbrengen van je concepten. De tool focust zich op de inhoud van de pitch, een pitch is tenslotte afhankelijk van je publiek.

Het juiste plan voor de pitch is het halve werk. Stap 1 is om te bepalen wat het doel is van de pitch. Wil je bijvoorbeeld mensen in het publiek informeren of juist overtuigen? Vervolgens ga je in stap 2 het Master Canvas gebruiken waarin je het probleem, de oplossing en uitvoering doorloopt. Zo krijg je in 15 minuten per canvas het waarom, wat en hoe in een logische verhaallijn. Nu kan je de eerste versie van je pitch oefenen.

De volgende stap is om samen met je (oefen)publiek te reflecteren op de pitch. Wat ging er goed en wat kan er worden verbeterd? Tot slot, kan je aan de slag gaan met de opbouw van de pitch voor 30 minuten. Je kan het opbouw canvas gebruiken. Dit canvas brengt alle elementen samen en helpt je een pakkend begin en einde aan de pitch toe te voegen. Na het doorlopen van al deze stappen kan je een pitch gestructureerd opstellen om daarna je publiek volledig in te pakken!

iPhone introductie in 2007

Een onvergetelijke pitch is de presentatie waarin Steve Jobs in 2007 de revolutionaire iPhone aankondigt. De pitch is onvergetelijk omdat niet alleen een baanbrekende innovatie wordt gepresenteerd maar ook omdat Steve Jobs een goed gestructureerd verhaal verteld.

Opbouw van de pitch

De pitch begint met een pakkend statement. Vervolgens deelt Jobs wat gebeurtenissen die belangrijk waren voor Apple. En al vrij snel wordt er naar een climax toegewerkt, de aankondiging. Het opbouwen van de spanning wordt gedaan door middel van het herhaling in combinatie met een oplossing van een probleem. Nadat de iPhone is aangekondigd treed Jobs meer in detail over welke problemen er waren met de smartphones van destijds. Hij vervolgt zijn verhaal met waarom de iPhone deze problemen oplost, de kern van de onderbouwing. Jobs eindigt met de uitvoering van de iPhone. Wat de gevolgen zijn voor klanten door het aanschaffen van het product. Een zogenoemde call to action zit er in verwerkt. Op een subtiele manier door het delen van voordelen wordt je overgehaald de nieuwe innovatie te kopen.

Het publiek speelt een belangrijke rol

Het publiek speelt een belangrijke rol tijdens de pitch. Kenmerkend voor de Apple product aankondigingen is dat ‘Apple fans’ in het publiek zitten. Vol verwondering luisteren zij naar Jobs. Zij geven vrijwel direct feedback door enthousiast te juichen, door stilte te laten vallen bouwt Jobs naast de herhaling spanning op. Het publiek voelt deze spanning en juicht harder. Zo vindt er interactie plaats met het publiek, wat de kracht van de pitch versterkt.

Een handige tool voor in je rugzak. Snel aan de slag dan kunnen we verder reizen. De tool pitchen en verdere uitleg kan je vinden in de Suit-case Design & Strategy Academy.

Op reis met Suit-case

Deze post is deel 5 van de serie: op reis met Suit-case. De komende weken nemen wij je mee op reis waarin wij elke twee weken een nieuwe tool delen voor in je rugzak. Tools voor vijf verschillende activiteiten tijdens de verschillende fases in het ontwerpproces. Zodat je terugkomt van je reis met rugzak vol tools, ervaringen en ideeën.

Zakelijk tekenen academy

De voordelen van tekenen op werk

Het beter overbrengen van je concepten door zakelijk tekenen

Ga mee op reis en neem een duik in de wereld van Design Thinking! Deze week delen wij hoe je ‘zakelijk tekenen’ in kan zetten op je werk. Deze tool zal je helpen bij het overbrengen van je ideeën en concepten. Bovendien helpt visueel werken bij het begrijpen en structuren van problemen. Daarnaast helpt de tool met communiceren tijdens het samenwerken. 

Tekenen is natuurlijk veel oefenen. Maar wedden dat jij dit ook kan? Pak een stuk A3 papier en een zwarte stift en begin met het tekenen van simpele vormen zoals cirkels, driehoeken en lijnen. Met deze simpele vormen kan je eigenlijk alles tekenen, zoals figuren en objecten. Als je figuren en objecten samenvoegt en hun relaties weergeeft kan je jouw idee visueel uitleggen. Dit noemen we ook wel een praatplaat. Bespreek je plaat eens met een ander, een tekening zegt soms meer dan 100 woorden.  

Welke elementen vind je op een goede praatplaat?

Een praatplaat maakt een complex verhaal met verschillende verbanden letterlijk zichtbaar. Om je concept of idee goed over te brengen is het van belang dat de praatplaat duidelijk en overzichtelijk is. Voordat je begint met tekenen is het cruciaal of vast te stellen wat je wil bereiken met de praatplaat en wie je klant of doelgroep zijn. Dit bepaalt in hoeverre je details wil toevoegen aan de praatplaat.

Wil je een product concept uitleggen? Dan wil je bijvoorbeeld de klantreis visueel uitleggen. Waarom voegt jouw product waarde toe aan het leven van de klant? Een praatplaat kan met name nuttig zijn bij niet tastbare producten. Een ander voorbeeld wanneer het handig is een praatplaat te maken is als je een complex proces wil uitleggen. In de praatplaat kan je de verschillende stakeholders tekenen in de fases van het proces. Een voorbeeld van een praatplaat vind je in deze blogpost over productinnovatie.

Dus welke elementen zijn onmisbaar in een praatplaat? In principe kan je alles toevoegen aan je praatplaat. Voor de duidelijkheid en ondersteuning van je doel is het wenselijk een duidelijke boodschap in de praatplaat te verwerken. Dit kan van alles zijn zoals bijvoorbeeld een duidelijk conclusie over een proces, een visie/ missie of verkoop van een product.

Een handige tool voor in je rugzak. Snel aan de slag dan kunnen we verder reizen!

De tool ‘zakelijk tekenen’, oefenmaterialen en verdere uitleg kan je vinden in de Academy .

Op reis met Suit-case

Deze post is deel 4 van de serie: op reis met Suit-case. De komende weken nemen wij je mee op reis waarin wij elke twee weken een nieuwe tool delen voor in je rugzak. Tools voor vijf verschillende activiteiten tijdens de verschillende fases in het ontwerpproces. Zodat je terugkomt van van je reis met een rugzak vol tools, ervaringen en ideeën.

Persona canvas foto-min

Het beter begrijpen van de eindgebruiker

De eindgebruiker beter begrijpen door het Persona canvas

Ga mee op reis en neem een duik in de wereld van design thinking! Deze week delen wij de tool ‘Persona Canvas’. Hiervoor begin je altijd met onderzoek naar je doelgroep, bijvoorbeeld door interviews, observaties of ander gebruiksonderzoek. Probeer zo veel mogelijk informatie te verzamelen en patronen in gedrag te analyseren. Zo krijg je een gedetailleerd beeld van de persoon die jouw product of dienst gaat gebruiken.  

Met de verzamelde gegevens vul je de persona in, voeg foto’s, een naam, een omschrijving en quotes toe om een zo gedetailleerd mogelijk beeld te krijgen van de fictieve persoon. De verzamelde gegevens helpen je te verplaatsen in de schoenen van de doelgroep. Het canvas helpt je dus om je in te leven in de doelgroep en hiermee de juiste ontwerpvraag te formuleren. Zo weet je zeker dat je uiteindelijke oplossing aansluit bij een echte behoefte.  

Persona canvas uitgelegd

Hoe gebruiken wij het Persona Canvas?

Bij Suit-case gebruiken bij het canvas voor verschillende doeleinden. Zo gebruiken wij het canvas tijdens onze Design Thinking workshops om met deelnemers hun klanten beter te begrijpen maar ook tijdens onze eigen projecten. Een goed product sluit aan op de behoeften van een klant. Ontwerpen vanuit de ogen van de klant is dan ook heel belangrijk. Bovendien gebruiken wij het canvas ook om onze eigen klanten beter te begrijpen. Wat speelt er in de wereld van onze klanten en hoe kunnen wij als Suit-case daar optimaal op inspelen?

Het Persona Canvas lijkt simpel maar vormt een goede basis voor latere fases in het ontwerpproces. Laatst deelden we bijvoorbeeld al de persona Yup Joost.

Kortom een handige tool voor in je rugzak. Snel aan de slag dan kunnen we verder reizen! Het Persona canvas en verdere uitleg kan je vinden in de Academy.   

Op reis met Suit-case.

Deze post is onderdeel van de serie: op reis met Suit-case. De komende weken nemen wij je mee op reis waarin wij elke twee weken een nieuwe tool uit de Suit-case Design & Strategy Academy delen voor in je rugzak. Tools voor vijf verschillende activiteiten tijdens de verschillende fases in het ontwerpproces. Zodat je terugkomt van je reis met een rugzak vol tools, ervaringen en ideeën.  

7P’s canvas

Het faciliteren van een creatieve sessie

Het 7P’s canvas als structuur voor een creatieve sessie

Ga mee op reis en neem een duik in de wereld van Design Thinking! Deze week delen wij de tool ‘7P’s Canvas’.  Het canvas helpt je om een creatieve bijeenkomst voor te bereiden. Bij Suit-case zetten we creatieve sessies vaak in als middel om organisaties mee te nemen in een creatief proces, want bij complexe problemen wil vaak de stakeholders goed betrekken in het proces. Creatieve sessies zijn handig om samen met verschillende stakeholders de juiste vragen te formuleren, nieuwe ideeën te bedenken of keuzes te maken. 

Om een dergelijke sessie goed te kunnen begeleiden, is het belangrijk om hier een goede structuur in aan te brengen en dit dus goed voor te bereiden. Het 7P’s canvas kan je hier goed mee helpen. Het canvas kent zeven onderdelen en is overzichtelijk doordat alle informatie samen wordt gevat op één pagina. Purpose, People, Proces, Product, Prep, Practical Concerns en Pitfalls. Wat is het hoofddoel van de sessie? Wie doen mee aan de sessie? Hoe ziet de planning eruit? Maar ook wat wil je opleveren aan het eind van de sessie? Dit zijn voorbeelden van vragen die je overzichtelijk kan noteren op het canvas. 

Hoe gebruik je het canvas?

Bereid de sessie samen met een of twee anderen voor. Begin bij het doel van de sessie. Wat wil je bereikt hebben aan het einde van de sessie? Gebruik het canvas ook als brainstorm tool en probeer bij Proces en Product ook eens een keer een andere aanpak te omschrijven dan normaal. Bespreek daarna ieder onderwerp, waardoor je een beter beeld krijgt van hoe de sessie eruit komt te zien en bovendien wat er nog moet gebeuren om te sessie te realiseren. Zo haal je alles uit je creatieve sessie!  

Een handige tool voor in je rugzak. Snel aan de slag dan kunnen we verder reizen!  

Op reis met Suit-case

Deze post is onderdeel van de serie: op reis met Suit-case. De komende weken nemen wij je mee op reis waarin wij elke twee weken een nieuwe tool van de Suit-case Design & Strategy Academy delen voor in je rugzak. Tools voor vijf verschillende activiteiten tijdens de verschillende fases in het ontwerpproces. Zodat je terugkomt van je reis met een rugzak vol tools, ervaringen en ideeën.  

Het 7P’s canvas uitgelegd
Research through Design

Design Thinking in Research

Wat kunnen wetenschappers leren van het gedachtegoed van ontwerpers?

De wetenschap heeft een belangrijke rol in onze samenleving. Er ontstaan binnen de wetenschap dan ook veel innovaties die maatschappij-brede relevantie hebben. In dit artikel nemen we je mee in de verschillen en overeenkomsten tussen ontwerpen en onderzoeken, en hoe wetenschappers design thinking kunnen toepassen in hun onderzoek.

Hoge werkdruk voor wetenschappers

(Jonge) wetenschappers ervaren steeds meer druk in hun werk. Naast de druk om wetenschappelijke vooruitgang te boeken, gaan promovendi ook gebukt onder de druk om veel te publiceren, onderwijstaken te onderhouden en, steeds meer, hun onderzoek te valoriseren. Dit uitgebreide takenpakket heeft bewezen slechte invloed op de mentale gezondheid van onderzoekers. Zo heeft 60 procent van de promovendi last van een hoge werkdruk en bijna 40 procent vertoont burn-out klachten1,2.

Onze eigen oud-wetenschapper, Dr. Shaun Akse, die begin 2020 gepromoveerd is, herkent deze patronen. Zijn eigen onderzoek was onderdeel van een groter onderzoeksvoorstel en de beschrijving hiervan bestond uit niet veel meer dan een paar korte zinnen. Doordat zijn onderzoek ook nog eens ging over het ontwikkelen en testen van nieuwe methodieken, was er weinig waarop hij in eerste instantie kon voortbouwen. Zonder duidelijke kaders is het makkelijk om te verdwalen in het oerwoud van de academische literatuur. Dit soort pionierswerk is niet ongewoon in de wetenschap, maar meestal worden jonge onderzoekers zonder al te veel voorbereiding en ondersteuning aan het werk gezet. Autonomie is een vereiste. De stress die dit kan opleveren kan dan ook een basis vormen van de relatief hoge burnout cijfers.

Uit Shaun’s ervaringen als onderzoeker bij NESCC en innovation lead bij Suit-case ontstond het idee Design Thinking methodieken toepasbaar te maken voor onderzoekers.

Wat is Design Thinking?

Design thinking is een iteratieve aanpak dat gedachteprocessen structureert, creativiteit ontlokt en samenwerking stimuleert. Hiervoor zijn er allerlei tools en methodes ontwikkeld die dit proces kunnen ondersteunen. Deze tools lenen zich voor het bedenken van oplossingen voor complexe problemen en worden veel door ontwerpers gebruikt.

Design Thinking in Research
Design Thinking and Research: het ‘double diamond’ proces in vergelijking met een onderzoeksproces

Ontwerpen en onderzoeken zijn natuurlijk twee verschillende dingen. Een verschil is bijvoorbeeld dat een ontwerper naar een specifieke oplossing toewerkt, terwijl een onderzoeker algemene kennis ontwikkelt. Toch heeft het proces veel overeenkomsten: een iteratieve aanpak en vergelijkbare stappen. Ook werken ontwerpers en onderzoekers beiden aan het ontwikkelen van iets nieuws, op basis van kennis die eerder is ontwikkeld.3 Research through Design is een onderzoeksgebied dat prototypes, ontwerpen en ontwerpmethodieken toepast in onderzoekstrajecten.

“Both are aiming on the creation of something new, building on what was known before.”

Pieter Jan Stappers en Elisa Giaccardi 3

Uitdagingen voor jonge onderzoekers en het toepassen van design thinking

De volgende ervaringen van Shaun kwamen naar voren als mogelijke struikelblokken voor jonge onderzoekers:

1. Onderzoek definiëren en kaders stellen

Onderzoeksprojecten zijn vaak breed gedefinieerd. De ‘standaard’ aanpak van veel onderzoekers is om een paar trefwoorden uit het projectvoorstel te pakken en daarmee het konijnenhol van de literatuur in te duiken. Door veel te lezen kan de context duidelijk worden en kunnen kansen voor nieuw onderzoek naar voren komen. Deze hoeveelheid aan informatie kan in het begin overweldigend zijn als onderzoekers geen duidelijk plan voor ogen hebben en dit kan lijden tot motivatieverlies. Design Thinking helpt om dit proces te structureren en efficiënter te maken.

2. De eerste experimenten

Op basis van literatuuronderzoek worden de eerste experimenten gedefinieerd. Het is natuurlijk mooi als dit direct tot mooie bruikbare resultaten leidt, maar dit is helaas zelden de realiteit. De uitdaging voor wetenschappers is om deze resultaten niet als ‘mislukt’ te beschouwen, wat erg demotiverend kan werken. Design Thinking leert ons de waarde van het iteratieve proces en geeft handgrepen om het maximale uit deze experimenten te halen. Daarnaast wordt ook de waarde van visualisatie duidelijk, zowel voor eigen begrip als voor de overdracht van ideeën naar andere.

3. Samenwerken

Op dit vlak zijn er meerdere omstandigheden waarin een creatieve aanpak erg waardevol kan zijn. Als wetenschapper is het zeker zinvol om feedback en input te krijgen van collega’s, maar de kansen hiervoor zijn beperkt. Discussies met begeleiders hebben vaak het karakter van een brainstorm maar de insteek kan wisselen. Soms is het doel om nieuwe ideeën te generen en op andere momenten ligt de focus bij de evaluatie van resultaten. In zo’n discussie is het belangrijk om het doel voor ogen te houden, maar er ook rekening mee te houden dat je met verschillende persoonlijkheden aan tafel zit. Dit kan voor verschillende invalshoeken zorgen maar kan ook leiden tot discussie zonder duidelijke richting maar met 100 nieuwe ideeën. Design Thinking biedt tools die via de ‘divergeren – convergeren’ methodiek zo’n discussie in goede banen te leiden. Hierdoor wordt het mogelijk is om concrete conclusies en vervolgstappen te definiëren.

4. Presenteren en waardevolle input krijgen

Andere belangrijke momenten voor wetenschappers zijn de presentaties voor collega’s, bijvoorbeeld bij een congres of voor de eigen onderzoeksgroep. Maar toch leveren deze momenten zelden noemenswaardige resultaten op. Vaak is er weinig interactie met het publiek en wordt er pas progressie geboekt bij de borrel. Dit is zonde omdat er op deze manier maar van een klein deel van de collega’s feedback komt (vaak de collega’s met een directe affiniteit met het onderwerp), terwijl juist een breed scala van invalshoeken juist heel waardevol kan zijn. Zeker in de moderne maatschappij waarbij digitale sessies steeds meer de norm worden is een nieuwe manier van presenteren nodig, iets wat wij wetenschappers leren in onze workshop.

Een workshop Design Thinking for Researchers

Met de Design Thinking expertise van Eva en de ervaringen van Shaun is uiteindelijk een workshop ontwikkeld om deze werelden dichter bij elkaar te brengen. Onze Research through Design workshop is ontwikkeld samen met de PhD studenten van de Netherlands Earth System Science Centre. Met deze groep hebben wij twee workshops georganiseerd over een periode van een maand. De eerste workshop introduceerde het concept ‘Design Thinking’ en gaf de PhD’s een aantal tools om zelf mee aan de slag te gaan in hun eigen werk. In de maand tussen de workshops kregen de deelnemers ook verschillende ‘Challenges’ om ze verder te stimuleren met de tools aan de slag te gaan. In de tweede workshop stonden de ervaringen van de deelnemers centraal, waarbij wij de door de deelnemers ingebrachte vraagstukken hebben gebruikt als casuïstiek voor de workshop.

De evaluatie heeft laten zien dat de workshop daadwerkelijk van waarde is geweest voor de deelnemers. Alle respondenten hebben aangegeven dat de workshop ze verder helpt in hun onderzoek en dat zij de workshop zouden aanraden aan collega’s. Op basis van deze workshop hebben we het programma scherper gemaakt en hopen wij nog veel meer wetenschappers te kunnen helpen in de toekomst! Download hier meer informatie over de workshop of bekijk het workshop aanbod.

Geschreven door Shaun Akse.

Bronnen:

  • 1 https://www.dub.uu.nl/en/depth/more-signs-point-higher-risk-burn-out-among-phd-candidates​
  • 2 https://www.nrc.nl/nieuws/2020/08/26/hoge-werkdruk-en-burn-outklachten-onder-promovendi-de-universiteit-moet-ingrijpen-a4009927
  • 3 Stappers, P. J., & Giaccardi, E. (2017). The Encyclopedia of Human-Computer Interaction. https://www.interaction-design.org/literature/book/the-encyclopedia-of-human-computer-interaction-2nd-ed/research-through-design
Suit-case Design & Strategy Academy

Op reis met Suit-case

Wij introduceren de Suit-case Design & Strategy Academy

Suit-case is een bureau voor innovatie. 10 mannen en vrouwen sterk. Samen met onze klanten bedenken en maken wij gewaagde & duurzame oplossingen die ervoor zorgen dat mensen meer kwaliteit ervaren in wonen, werken en leven.  We werken aan maatschappelijke transities door middel van ontwerpend en strategisch denken. Deze kennis en tools delen we graag met jou! Daarom introduceren wij de Suit-case Design & Strategy Academy. Hierin vind je lessen en trainingen voor design thinking en strategie.

Ga de komende twee weken mee op reis en neem een duik in de wereld van Design Thinking! Ontwerpen gaat volgens ons over oplossingen bedenken voor complexe ‘wicked’ problems. Dit vraagt om een creatief proces, maar soms ook om structuur aan kunnen brengen. De tools in de innovatie toolbox zijn ingedeeld in 5 activiteiten uit het ontwerpproces (Lawson & Dorst, 2009). Namelijk: formulate, move, represent, manage en evaluate. Iedere activiteit omschrijft een stap die ontwerpers vaak gebruiken in hun proces, en je kunnen helpen om van een complex probleem naar een creatieve oplossing te komen. De stappen hoeven niet achter elkaar uitgevoerd te worden, maar kunnen juist door elkaar en parallel gebruikt worden.

De komende weken nemen we je mee op reis waarin we steeds een nieuwe tool met jou delen. In de toolbox zullen steeds meer tools verschijnen. Kan je niet wachten? Neem dan alvast een kijkje in de toolbox.

Wil je meer weten over wat we doen? Neem dan contact met ons op.

Ga mee op reis in de wereld van Design Thinking

young professional

Joost: de ideale young professional?

Afgelopen weken hebben we tijdens de Suit-case Academy antwoord proberen te vinden op de vraag: How to be a YUP? In een ‘Recharge Week‘ probeerden we elke dag iets nieuws om even te breken met de status quo. In de twee weken daarna hebben we kort onderzoek gedaan naar werk-privé-balans, timemanagement en ambitie. Aan de hand van stellingen hebben we met mensen om ons heen gesproken over hoe zij hiermee omgaan. Hieruit kwamen een aantal goede tips en tricks die we een week lang hebben toegepast op ons eigen werk. Sommigen probeerden te werken met Tomato Timer en anderen probeerden slechts één keer per dag hun mail te checken. En we planden bijvoorbeeld allemaal voldoende tijd om rustig te lunchen.

Op basis van dit onderzoek hebben we een dag uit het leven van Joost, de ideale Young Professional, geconstrueerd. Lees hieronder meer over Joost, onze persona YUP.

Wie is Joost?

Joost (26) woont met zijn vriendin Evelien (25) en zijn kat Olav in een appartementje in Rotterdam. Joost is dit jaar begonnen met werken. Hij werkt 40 uur als ICT-consultant bij een middelgroot bureau. Joost doet aan beachvolleybal waarbij de derde helft belangrijker is dan de wedstrijd. Joost gaat graag weekendjes met zijn vriendin eropuit #HappyWifeHappyLife. Joost weet nog niet zo goed wat hij later wil worden. Hij en zijn vriendin zijn op zoek naar een huis in de omgeving van Rotterdam. Joost is gefrustreerd door de huizenmarkt.

Een typische werkdag van Joost

Op een typische werkdag slaat Joost om 8:30 zijn laptop open. Om 12 uur neemt hij bewust een uur pauze, hierin eet hij een boterham, knuffelt hij Olav en loopt hij een rondje met zijn vriendin. Joost zorgt dat hij rond 13:00 weer begint. Vanavond heeft Joost al om 17:00 een volleybalwedstrijd en daarom stopt hij iets eerder met zijn werk. Immers kan hij de volgende dag frisser werken als hij gesport heeft. Normaal gesproken gaat Joost ‘s avonds niet meer aan het werk. Eind van de dag vertelt Joost tegen zijn vriendin dat hij trots is dat hij 2 digibeten heeft geleerd om een digitale werktool te gebruiken. Om 22:00 gaat hij naar bed en krijgt hij nog werk mailtje binnen, maar die ziet hij niet omdat hij zijn notificaties uit heeft staan. Joost slaapt lekker.

De timemanagement skills van Joost

Joost maakt aan het begin van zijn dag met het maken van een lijstje met de 6 belangrijkste dingen die hij moet doen. Daarna begint hij met het bovenste punt. Joost begint zijn dag nooit met het checken van zijn mail, dat doet hij maar 2 keer per dag. Joost heeft het nooit ‘druk’. Hij heeft soms wel een beetje stress, maar dat heeft hij nodig om goed te presteren. Soms heeft Joost veel te doen. Maar als hij ziet dat hij het zijn werk niet af gaat krijgen, zegt hij nee tegen nieuwe opdrachten en kijkt hij of taken kan overdragen aan zijn collega’s.

Vandaag heeft Joost veel te doen, daarom heeft hij vorige week een aantal blokken ingepland om te focussen, zodat zijn collega’s geen meetings met hem zouden schieten zinloze dingen. Joost gaat als eerste aan de slag met het uitdenken van een opdracht voor een klant. Hij weet namelijk van zichzelf dat hij ‘s ochtends het meest creatief is. Aan het einde heeft hij nog een meeting met zijn baas staan om hem te updaten. Hij doet dat aan de hand van een lijstje punten die ze vooraf afstemmen. Zo komt Joost niet te laat voor zijn volleybalwedstrijd en heeft hij nog even tijd om met Olav te kroelen.

De ambities van Joost

Joost is gelukkig met zijn baan. Joost is vrij ambitieus, maar weet nog niet precies welke richting hij op wil. Hij denkt dat een goede inzet uiteindelijk zal belonen en dat hij zo vanzelf goede kansen op zijn pad krijgt. Hij werkt op dit moment 5 dagen, maar zou eventueel wel 4 dagen willen werken. Zo kan hij zich 1 dag richten op andere dingen, zoals volleybal les geven op de club. Hij hecht ook waarde aan zijn persoonlijke ontwikkeling op andere vlakken. Want ontwikkelen doe je volgens hem niet alleen op je werk. Daarnaast is hij van mening dat 4 dagen werken niet betekent dat hij niet ambitieus is en zijn carrière belangrijk vindt. Op deze manier heeft hij een goede balans tussen ambitie en privé. 

Wees de ideale YUP: Be like Joost, of toch niet?

Wij hadden in ieder geval veel lol in het creëren van Joost. Onze eigen conclusie was dat iedereen andere idealen nastreeft en dat voor verschillende mensen verschillende dingen werken. Het belangrijkste is dat je bewust bent van wat jij belangrijk vindt en wat voor jou en je omgeving werkt. Ga het gesprek aan! Organiseer bijvoorbeeld een laagdrempelige sessie tijdens de borrel aan de hand van stellingen over werk-privé balans. Of schrijf een verhaal over jouw ideale YUP en ga daar de boer mee op. Je zult versteld staan over hoe verschillend en hetzelfde je over sommige dingen denkt! Conclusie, de ideale YUP bestaat dus eigenlijk niet…